海基會講座-兩岸通關商檢協會陳定震:台灣跨境電商 欠缺資源整合力與行銷力

兩岸新聞中心綜合報導

中華兩岸通關商檢協會祕書長陳定震近日指出,缺乏完整的跨境電商生態鏈的配套資源支撐及企業行銷力薄弱是台灣跨境電商不足之處。他指出,大陸電商產業有些優點與資源可供台灣學習甚至利用,也建議投資人想做大陸網路生意,道聽途說獲取到的資訊也需多方查證,並且不斷更新。

海基會23日舉辦兩岸經貿講座,陳定震依目前大陸跨境電商概況、政策、法規、等主題發表「兩岸跨境電子商務實務」演講,並提供建議。

陳定震表示,大陸的跨境電商規模不斷擴大,而高速發展下大陸跨境電商生態鏈的完整程度超乎我們想像。

他指出,電子商務基本包涵資訊流、金流支付系統及物流,資訊流從平台的選擇,商品的拍攝與文案建檔,行銷推廣到客服導購,在大陸是個分工很細卻又密切整合的配套資源 ,但台灣卻傾向「各玩各的」。他認為,這是台灣薄弱的一環。而物流部分從商品的備案申請准入,通關質檢,政策法規的資訊不對稱,也常讓一般企業無所是從。

台灣電商業者有不少習慣單純當供應商,行銷推廣往往有賴於平台支援,但進入大陸的電商平台之後,各種行銷工具與方式就常顯得力不從心,自然也就難以在銷售上有所突破。

陳定震也提醒,台商在做跨境電商平台的時候要留點「心眼」,注意合作協議條款,當中可能在合作過程中會有很多的爭議。同時,「接地氣」非常重要,經營者除了可以參加電商參訪團外,建議也需「微服私訪」,不同季節,待上一段時間。並且要隨時留意更新政策法規的訊息,並要多方查證才能避免風險。