創世全台32位社工，服務約800位院民、2,000多位到宅植物人個案，涵蓋一歲多幼兒到百歲人瑞，每天處理院民及家屬各種需求與問題，連結社福資源，整合各領域專業，為植物人及家屬提供最適切的服務。此外，社工經常需要隨時應變突發狀況、解決燃眉之急，院民住院就醫協調，疫情期間安排施打疫苗等工作內容包羅萬象。
社工直接面對社會灰暗角落，難免會遇到挫折，創世屏東院黃嘉鳳社工說：「期許自己用足夠的勇氣及能量，握住那一雙雙無助的手。」除了不斷精進自己的專業，社工夥伴間彼此互相打氣勉勵，看見社會弱勢因為他們而改變，是他們能持續堅持的能量。
「只要我多做一點點，就能讓家屬感受被支持、不孤單，就不會覺得工作辛苦。」創世屏東院黃嘉鳳社工，到創世服務邁入第12年，是同仁口中充滿熱忱與正能量的夥伴。翻起桌上厚厚的資料夾，黃嘉鳳想起陪伴家屬度過的每個艱難時刻，「透過持續的關懷溝通，讓家屬清楚了解家人在創世的照護狀態，不僅彼此安心，也因設身處地為對方解惑，增加與家屬間的信賴感。一路走來，只要見到家屬露出笑容，生活步入正軌，便感到欣慰，更能秉持初衷，持續為弱勢服務。」
創世成立36年來救助弱勢植物人，為這些被社會遺忘的族群伸出援手，提供資源與協助，減少悲劇發生。未來期待與姐妹會華山、人安基金會一同合作，擴大殘、老、窮服務，設定「坐一望六」願景，希望從每天服務一萬人次，拓展到每天六萬人次目標。歡迎有志者加入社工行列，若身邊有服務需求者可提出申請，服務專線：(08)721-0038。
