圖/刑事局
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刑事警察局近日公布114年第二季「高風險業者」排行榜，統計發現詐騙集團持續假冒客服行騙，造成不少民眾財損。前五名高風險業者依序為：「WeChat」、「營養師輕食」、「愛的蔓延情趣用品」、「伊甸基金會」及「Merry Meet」。刑事局提醒民眾接獲可疑客服來電時，務必冷靜查證，避免陷入詐騙陷阱。
「解除分期付款」詐術橫行 假冒客服要求ATM操作
刑事警察局指出，詐騙集團多假借「取消微信支付結匯」、「誤設分期付款」、「誤設會員」、「遭駭設定成團購或批發商」等理由，謊稱民眾需提供銀行帳戶資料，並會有「銀行專員」協助解除設定，接著誘導民眾操作ATM、網銀匯款，甚至購買遊戲點數或虛擬幣。這類詐術近來已成為詐團常用手法，影響層面甚廣。
刑事局主動預警 通知高風險業者自我強化資安
為因應此類風險，刑事警察局已定期發函通知每週被害案件超過5件之疑似個資外洩業者，並提供「電子商務業者防制詐欺自評表」，建議各業者採取以下防詐措施：
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官網明顯標註反詐警語
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公告正確客服專線與客服時間（延長至22時）
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發送反詐騙簡訊及Email通知消費者
刑事局強調，唯有業者共同配合，才能提升整體資安與防詐效果。
詐騙手法演進 假買家變假賣家 社群平台成新戰場
刑事局也警告，原本常見於拍賣平台的「假買家騙賣家」詐術，近期已轉變為「假賣家騙買家」。詐騙集團在Threads等社群軟體發佈熱門商品（如演唱會門票）售貨貼文，誘導民眾主動聯繫，再佯稱透過「7-11賣貨便」交易，要求先付訂金500元，並提供仿冒網站。受害人一旦點入並輸入資料，網站即顯示「交易失敗」等假訊息，進一步引導至假客服騙取帳戶資料與匯款操作，導致重大財損。
關鍵字就是警訊！刑事局籲聽到這些話請立刻掛電話
刑事局提醒民眾，只要接獲來電或文字訊息中提及關鍵詞如：「解除分期付款設定」、「金流驗證」、「誠信簽署」、「重複扣款」、「升級VIP」等話術，務必提高警覺，立即掛斷通報165反詐騙諮詢專線。
同時也可透過刑事局建置的「打詐儀錶板」（https://165dashboard.tw/）查詢詐騙話術與案例，避免重蹈受騙覆轍。
提升全民防詐意識 刑事局多元管道強化宣導
刑事警察局目前透過165全民防騙網、臉書粉絲專頁、警政服務APP等平台，定期公布高風險業者名單與防詐新招式，並由專責單位彙整受理案件情資，持續追查可疑嫌犯。同時呼籲各大平台業者務必重視消費者資料保護，強化資安防護，並主動展開反詐宣導行動。
