圖/航港局
地方中心/高雄報導
為全面提升臺灣海運客運服務品質，交通部航港局正式啟動「TAIWAN Hi品牌輔導及認證機制」，並與台灣設計研究院合作，於高雄、台東與台北三地舉辦說明會，吸引海運場站及船舶業者踴躍參與。本計畫自7月21日起受理報名，截止日期為8月15日，期望透過品牌機制共創更優質的藍色公路新體驗。
航港局指出，自112年建立海運客運品牌「TAIWAN Hi」以來，即以「高品質、優質、舒適」為核心訴求，今年首度推出輔導與認證制度，協助業者從設施設計、空間品質到服務體驗全面升級。局方將組成專家顧問團，針對場站與船舶進行實地訪視，提出具體改善建議。
航港局局長葉協隆於7月29日親自出席台北場說明會時表示：「臺灣海運實力堅強，但過去缺乏品牌化經營。這次推動TAIWAN Hi品牌認證，如同米其林或星級飯店的認證制度，我們要讓海運服務也建立值得信賴的標章機制。」
他進一步指出，航港局長期秉持「人本航港．海運好行」理念，透過「航、港、船、遊」四大策略，從航線規劃、港埠設施、船舶設計至海洋觀光，全面導入設計思維與品牌精神，打造具吸引力的海運品牌形象。
品牌輔導對象包含已完工或仍在規劃設計階段的固定航線船舶與客運場站，預計將選出至少六家潛力業者進行深入輔導，範疇涵蓋營運管理、品牌行銷、空間優化與旅客體驗等。符合標準者將有機會獲得「海運客運品牌認證」，並依照認證等級分為白金級、金級與銀級三類，除頒發標章，也提供獎勵金，激勵業者精進。
葉協隆強調，品牌認證不僅是對業者努力的肯定，更將帶動國內外旅客對台灣海運信任與興趣，成為推廣海洋觀光與地方運輸的重要推力。
有意願參與的業者可至航港局官網「海運客運品牌專區」(https://pse.is/7yedwr)查詢詳情並進行線上報名。
