新聞中心報導
小港分局小港派出所警員葉中柔，日前執行郵局守望勤務時，一位印尼新住民走進郵局，由於當日為過年後第一天上班，郵局內擠滿了辦事的人潮，且當時段並無志工服務，該新住民在人海中一臉驚慌失措，葉員上前關心，得知渠為李○○，稱剛剛從工作的自助餐店下班，家住附近，想存錢到郵局，但他不識字不會填單，以前都是拜託郵局志工幫忙，可是今天沒有志工，人潮又來去匆匆實在不知道該怎麼辦。
葉員從談話中，知曉李女20幾歲時就來台灣，聽、說等溝通沒有問題，只是不會讀字不知道怎麼填單，葉員便念出單子上的註解給李女聽，李女終順利填單並存款成功，非常感謝葉員熱心的幫助，葉員鼓勵李女可以就讀社區輔導學校，學習閱讀中文，生活上會更方便順利，李女稱現因工作與家事繁忙無暇學習，等以後小孩長大會考慮學習基本的識字，再次謝謝葉員的關懷與鼓勵。
