地方中心/新竹報導
新竹市殯儀館昨（5）日上午驚傳 外包業者錯燒大體事件，市府調查發現，該案件由同一家代辦葬儀業者同時承辦兩場入殮及出殯服務，卻未依規定再次進行亡者身分確認，最終導致大體被誤燒。
新竹市政府民政處 表示，事件起因確定為代辦葬儀業者作業疏失，市府 殯葬管理所 已第一時間出面協調，並協助家屬完成圓滿告別程序。昨日下午先行舉辦祭拜儀式，後續將再擇期由葬儀社辦理完整告別式，並與家屬就賠償及後續安排持續協商。
民政處指出，針對外包業者包含 代辦葬儀業者 與 冷凍庫委外廠商 的疏失，市府將全面釐清責任，並依規嚴正處分，避免類似事件再度發生。同時要求所有殯葬服務業者 嚴格落實「亡者身分二次確認」程序，加強人員教育訓練，強化作業監督機制，確保殯葬過程莊嚴且不失尊重。
市府強調，對於此次事件深感遺憾，將全面檢討殯葬作業規範，提升監督力道，讓每位往生者都能獲得最莊重的告別，維護家屬的權益與社會大眾對殯葬制度的信任。
