文／國立高雄科技大學 管理學博士 范振家
中華新聞報 / 范振家博士專欄 : 普發現金假網站比真官網更人性化? 數發部該教的不只是「四不原則」!
當政府宣布「普發現金一萬元」正式開跑時，全民歡喜準備領錢，詐騙集團也早已摩拳擦掌、全面出擊。這波政策成了他們最好的宣傳素材與行銷話題。官方網站（10000.gov.tw）雖強調通過資安檢測、使用正牌「.gov.tw」網域，但詐團早就「借勢行銷」，迅速打造出一批高仿真假網站、假簡訊、假客服。從冒充公務員代領補助，到寄送「普發金申請確認信」，甚至設計與官網幾可亂真的假頁面，誘導民眾輸入身分證、金融帳號、OTP驗證碼等關鍵資料，手法層出不窮。
更誇張的是，還有人被引導去下載「補助查詢App」或掃描「官方QR碼」，結果一掃就中毒、手機被植入木馬。只要一個不慎，帳戶餘額瞬間蒸發，個資還會被轉賣，成為下一輪詐騙的素材。換句話說，「普發一萬」原本是政府的惠民政策，如今卻成了詐團眼中的「全民資料庫行銷季」。政府花心力發放現金，詐團則靠這波熱潮撈取信任與資訊，兩邊幾乎同步上線，讓人分不清誰才是真正的「數位國家先行者」。
單一入口有進步，但民眾仍難「一眼安心」
此次普發金採單一官網整合登記、查詢、ATM與郵局發放等資訊，確實較以往補助更集中，並完成弱點掃描及滲透測試。網站使用HTTPS加密並附有.gov.tw標章，屬於官方網域。然而，對一般民眾而言，這些技術標示抽象難辨，瀏覽器鎖頭圖示並非人人理解。若要真正建立信任，政府應讓「安全」被看得見：例如在頁面顯著處提供可點擊的政府憑證資訊與到期日，讓民眾能一鍵驗證「我所在的確是政府網站」。
防詐介面設計仍薄弱，宣導多、互動少
10000.gov.tw設有防詐專區與165儀錶板連結，也重申「不點、不填、不轉、不匯」四不原則。但整體介面仍偏靜態，缺乏即時風險提示或互動檢核。例如，當民眾輸入帳號或身分證字號時，系統若能即時提示「政府不會要求OTP驗證碼」或「請確認網址為.gov.tw」，可有效減少誤觸假站的風險。這種「情境式風險提醒」設計，正是防詐教育應該從口號走向體驗的關鍵。
跨部會打詐協作啟動，但透明度仍不足
行政院已成立「普發現金打詐小組」，每日監控仿冒網域與社群釣魚連結，並即時下架。此舉象徵政府意識到跨部會合作的重要性，但相關成果與反應時效仍未公開。建議政府定期發布偽站清單與處理時間，讓社會看見反詐行動的速度與成效。
數發部應主導「信任型數位治理」
普發金事件顯示，政府防詐架構依然「分工清楚、責任模糊」。內政部負責宣導、金管會控金流、財政部辦發放，而主管資安的數發部卻仍扮演技術支援者，未建立整體制度設計。建議未來應由數發部主導：
建立官方數位認證制度：所有政府服務平台都須具統一識別與加密簽章。
整合單一入口平臺：集中補助、報稅、查詢等功能，避免假官網有可乘之機。
持續推動防詐介面與教育：將資訊安全納入公務設計與學校課程。
建構即時反詐系統：讓政府以「資安速度」而非「公文節奏」應對詐團。
防駭強化建議
若要避免駭客入侵與假站攻擊，政府網站應全面導入DNSSEC、HSTS、SRI與零信任架構，並建立漏洞通報與白帽獎勵機制。後端則應採硬體金鑰多因子登入與行為式限流，以防撞庫與暴力測試。更重要的是，官網應公開資安檢測與修補紀錄，讓「安全」不只是承諾，而是可被檢驗的事實。
信任是最昂貴的基礎建設
普發一萬元的本意在於惠民，但在數位時代，政府若要讓人民敢於上網登記、安心輸入資料，就必須讓「信任」可視化、制度化。真正的防詐，並非靠一句「不點不填」就能實現，而是要讓安全成為設計的一部分。唯有如此，才能讓科技不再成為詐團的利器，而是信任的橋樑。
然而，若政府只在每次詐騙爆發後重複宣導「提高警覺」與「撥165查證」，那不過是數位時代的事後禱告。根本之道，仍在於及早建立全民的數位安全素養教育—讓民眾懂得辨識假訊息、理解網路機制、知道為何「鎖頭圖示」不等於安全，也知道什麼才是真正的官方信任信號。否則，每一次詐騙潮來襲，政府就只能疲於奔命，在詐團腳步後面苦苦追趕，彷彿永遠在補洞、永遠在喊「最後一次宣導」。
諷刺的是，當詐團都懂得用互動式頁面、心理暗示與用戶體驗來攻陷人心，而政府仍停留在製作靜態海報與口號時，誰才是真正理解「數位轉型」的那一方？科技進步若缺乏公民教育作底，防詐只會成為另一場文案比賽。要走出這場信任危機，政府不該再用呼籲代替設計、用標語代替教育—因為在數位資訊戰的時代，最脆弱的防線，從來不是系統，而是人!
范振家博士簡介：
范振家，現任高雄市警察局前鎮分局行政組長，並獲得國立高雄科技大學管理學博士學位。其專業研究領域聚焦於犯罪防治，尤其是電信詐欺產業的運作模式與防制策略。
在博士論文《電信詐欺產業及其防治研究：計量經濟分析》中，范博士結合計量經濟學方法，深入剖析電信詐欺產業的成因、運作特徵與防治方案，並提出具體的政策建議與數據分析結果，為政府與執法機關提供實務參考。
2024年12月4日，范振家博士憑此研究成果，於法務部司法官學院舉辦的第十一屆傑出碩博士「犯罪防治研究論文獎」中脫穎而出，榮獲「佳作」殊榮，由法務部部長鄭銘謙親自頒獎，肯定其在犯罪防治領域的學術與實務貢獻。
