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為民服務更智慧 高雄1999智能客服機器人上線服務
記者莊爵聰高雄報導 高雄1999市民服務專線,已為市民朋友服務逾十年,為了強化智慧治理,首度結合AI技術,推出1999智能客服機器人,透過文字交談,讓市民朋友在網路端就可以得到市政相關問題的回答,而有限的話務人力就可以用來做更精緻的通報或陳情服務。 在記者會中,楊明州副市長語帶感性地回顧12年前,陳菊市長最想帶給市民的有感服務,就是「1999市民服務專線」,同時以「弱..