警員劉酈嫺先拿杯水給女子飲用，安撫渠情緒，但詢問女子問題都無回應。劉員拿出紙筆，希望透過紙筆交談，但女子卻只肯緊緊抓住劉員的手，還是一句話也不說。林員使用警用電腦人臉辨識系統查詢也無所獲，陳員則致電鄰近派出所，詢問是否有民眾報案協尋，終於順利聯絡到女子的母親阮氏。
阮氏到所後告知警方，渠女兒因為高中求學和同學相處不愉快導致心情憂鬱，上大學後也未好轉甚至出現自殘狀況，日前遭醫師診斷有憂鬱症，早上因為發生爭吵，出門後就不知去向，渠擔心的四處尋找，幸虧有好心人士載至派出所，之後經阮氏同意，警員通知救護車前來，順利將渠女送往高雄長庚醫院就醫，離去時仍依依不捨的拉著劉員的手不願放開，阮氏對民眾及警方的協助表達感謝。
警員劉酈嫺、林德勝、陳冠瑋等3人，執勤認真富同理心，主動為民服務，充分發揮親民愛民精神，能有效提升民眾對警政之滿意度，足為同仁楷模。
