圖/高雄市政府警察局湖內分局
中華新聞報／高雄報導
人工智慧再度在警政現場發揮即時救援效能！高雄市政府警察局湖內分局崇德派出所警員於10月10日上午接獲一通來自外籍男子的求助電話，對方因語言不通且身處山區訊號不穩，報案內容一度模糊不清。所幸警方靈機一動，啟用AI即時翻譯功能，順利透過LINE定位，成功救出受困於田寮區台28線山路的瓜地馬拉籍飛官Jordy（24歲）。
英語報案難辨關鍵訊息 警機智啟用AI翻譯助定位
據了解，10月10日10時49分許，湖內分局崇德派出所警員郭明義於值班期間接獲報案，一名外籍男子急切以英語求助，僅隱約聽見「twenty-eight」、「Qishan District」、「bike」等字句。
由於山區收訊不穩、溝通困難，警方立即研判該男子疑似在旗山山區台28線路段自行車故障受困。
郭員為安撫報案者情緒，不斷以簡單英語回應：「Hold on, we are coming!」，並持續保持電話通話，同時沿途展開搜尋。
靠AI智慧翻譯突破瓶頸 精準掌握外籍男子位置
由於該男子無法說明明確地標，警方搜尋多時未果。就在情況陷入膠著之際，郭員靈機一動，立即使用手機AI即時語音翻譯功能，用英文訊息傳達：「Do you have any communication software such as LINE? Please provide LINE ID.」
成功與對方建立LINE聯繫，並透過定位功能掌握準確座標。
最終於台28線近25公里處山間小路發現該名外籍男子。經確認，他為國籍瓜地馬拉、年約24歲的外籍飛官，派駐台灣已4年，平時熱愛騎乘公路自行車。當日因車輛故障受困，遂撥打報案電話尋求警方協助。
台瓜友誼見證 飛官感謝台灣警察熱心救援
Jordy受救後頻頻向警方致謝，笑稱：「台灣警察真的是世界上最熱心的人！」他並表示，台瓜兩國邦誼深厚，台灣的警察與民眾都充滿人情味，與他在家鄉所熟悉的溫暖氣氛相似。
在救援過程中，他與警員郭明義也用簡單中英文交流，氣氛輕鬆，展現跨國友誼的真誠連結。
蔡政安所長提醒：山區行前檢查車況、備妥通訊工具
崇德派出所所長蔡政安表示，這起案件展現警政結合AI科技的即時效能，AI翻譯功能在語言不通的情況下扮演關鍵角色，讓救援任務順利完成。
他同時提醒民眾，進行山區活動或騎乘長程自行車前，務必先檢視交通工具狀況，攜帶行動電源與通訊設備，以防突發狀況造成危險。
湖內分局也呼籲，若民眾在偏遠地區遇到困難，應保持冷靜並立即撥打110報案專線，警方將全力協助救援。
